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The way of dealing with relevant information in a professional
style, called Knowledge Management, becomes topic with growing
interest regarding business matters. Out of that, implicit
knowledge is seen to be as a crucial aspect to keep the strength in
competition, especially within larger organisations. Growing,
continuously quicker changing markets and shorter lifecycles of
products require to focus on existing knowledge and its handling.
Those phenomena lead to leaders' situations of not being aware or
capable of tranforming their knowledge into suitable, sustainable
and on-time decisionmaking. Existing management systems, e.g.
software solutions like CRM-modules or similar databases,
exclusively capture explicit knowledge. This part of knowledge is
just of limited use as such systems do not capture the leaders'
core knowledge like ideas, experience and methods. This book is to
focus on situations, challenges and problems bigger companies are
faced with and to show solutions and possibilities when trying to
handle and bundle this kind of knowledge. Along the outcome of
three interviewees who work for a worldwide acting IT-company, the
author demonstrates how professional capture of implicit knowledge
could look like to achieve sustainable and worthful decisions on
both operative and strategic levels. This book is written for
decision makers acting within organisations whose success strongly
depends on employees' knowledge who easily could leave the company.
Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Marketing,
Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note:
2,0, Universitat der Kunste Berlin (Institute of Electronic
Business), Veranstaltung: Electronic Business, Sprache: Deutsch,
Abstract: Single- und Partnerschaftsborsen im Internet werden mit
dem unbekannten Begriff Community Dating Matching' so gut wie nie
in Verbindung gebracht. Inzwischen ist die breite Masse der
Internetnutzer jeden Alters in direkter (Partner-/Freundessuche)
oder indirekter Weise (Werbung) mit dieser Kommunikationsform
konfrontiert. Durch die Gesellschaftsstruktur und die technischen
Moglichkeiten hat sie sich zum akzeptierten und festen Bestandteil
in der virtuellen Welt entwickelt. Eingangs stellt diese Arbeit das
grosse Themengebiet CDM dem Dienstenutzer dar. Dazu werden die
Entwicklungsursachen aufgezeigt und der deutsche CDM-Markt anhand
ausgewahlter Marktteilnehmer nach Art und Herkunft segmentiert. Der
zweite Teil widmet sich vorrangig den Diensteanbietern und zeigt
sowohl Gefahren und kunftige Entwicklungen als auch daraus
gewonnene Ideen in Form eines notwendigen
One-to-one-Marketinginstrumentes auf. Ziel ist es, anhand des
vorauseilenden US-amerikanischen Marktes mogliche Parallelen und
Erkenntnisse fur den deutschen Markt zu erkennen bzw. abzuleiten.
Darauf aufbauend soll ein moglicher Ausblick auf die Zukunft
hinsichtlich alternativer Einnahmenquellen und der
Marktkonzentrationsprozesse gegeben werden. Dadurch wird deutlich,
welche Arten von Marktteilnehmern sich etablieren konnen bzw. wie
diese zu agieren haben, um in den nachsten Jahren durch
langfristige Einnahmen existieren zu konnen
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